Direct Mail in het digitale multi-channel landschap

Heeft Direct Mail een toekomst?

Heeft Direct Mail een toekomst in het steeds verder digitaliserende landschap? Laatst kreeg ik een telefoontje van een bezorgde marketeer (Johan) die werkt bij een bedrijf in de verf industrie. Johan had gelezen over het Mi8 Marketing Intelligence Platform de website van Marketing Tribune. Recentelijk was Johan bij het bedrijf gaan werken om de marketing op digitaal vlak te verbeteren. Zijn directeur marketing werkt er al meer dan twee decennia. Deze de wol geverfde marketeer met een grijze baard wil volgens Johan weinig weten van online only marketing campagnes. Terwijl dit toch de toekomst is en we moeten wel bijblijven, aldus Johan.

De directeur marketing had in het verleden enorme successen behaald met Direct Mail acties. "Lakverf moet beleefd worden." aldus de directeur die daarmee een belangrijke factor voor een succesvolle Direct Mail actie voor de kwaliteitslakken van de onderneming krachtig samenvatte.

Wat is het antwoord op vraag of Direct Mail een toekomst heeft in het steeds verder digitaliserende landschap? Johan worstelt met die vraag. Ook de directeur van Johan heeft gelijk. Een goede Direct Mail heeft een sterke uitstraling, is tastbaar en blijvend. Met een tastbaar product, zeker zoals met lakverf speelt licht een belangrijke rol in de beleving van het product. Ook tactiliteit, het voelen van de lakverf is van belang. Het antwoord op de vraag of Direct Mail een toekomst heeft in het digitale landschap is overduidelijk ja.

Direct Mail Digitaal hoe?
Vanwege de eerder genoemde unieke eigenschappen van een Direct Mail actie en de beleving door de prospect ben ik ervan overtuigd dat dit kanaal absoluut een toekomst blijft behouden in onze digitale wereld. De uitdaging is om van een typisch offline kanaal een deels online kanaal te maken. En dat is mogelijk met het Mi8 Marketing Intelligence platform … De Mi8 levert namelijk bij de export van de klant profielen voor het Direct Mail kanaal direct een actiecode mee. Deze kan de klant gebruiken om online zijn product, actie of korting te verkrijgen. Door die actie van de klant te verplaatsen naar online  meet Mi8 het gedrag en de actie van de klant en verwerkt dat op klantprofiel niveau. En zo zorgt Mi8 van zMerce voor net zoveel specifieke klantinformatie uit een Direct Mail als uit een e-mail campagne.

Ik kon Johan dus snel geruststellen. Hij kreeg van mij een aantal handvatten voor een goed verhaal naar zijn directeur om Direct Mail te integreren in alle marketing communicatie uitingen. Met behoud van klantinformatie en persoonlijke een-op-een-communicatie in de boodschap.

Een complete multichannel aanpak hoeft offline niet uit te sluiten. Door combinaties te maken met een online kanaal kan er goed geanalyseerd worden welke acties de klant doet en wat zijn gedragspatroon is. Mi8 regelt dat allemaal volledig geautomatiseerd waardoor de marketeer, zoals Johan, zich kan richten op strategie, concept en creatie.

Ook een vraag over wat Mi8 nu precies kan betekenen binnen de marketingcommunicatie voor uw organisatie? Neem dan contact met ons op.

Organisaties willen hun marketing effectiviteit verhogen door 1: 1 marketing. Hun data is echter verspreid over meerdere off- en online silo's en ze kunnen geen tijd en betaalbare methode vinden om bruikbare data te genereren.

MI8 Marketing heeft een gemakkelijk te implementeren, betaalbare manier om meerdere on- en offline datasets te combineren, analyseren en te verbeteren om succesvolle 1: 1 marketing te realiseren. 

De Mi8 Marketing Cloud is ontwikkeld voor de toekomst en is voorbereid op de Europese Verordening General Data Protection Regulation mei 2018. 

Contact ons

  • zMerce Amsterdam
    A-LAB
    Overhoeksplein 2
    1031KS Amsterdam 
  • +31 (0)622 82 36 77
  • info@zmerce.com
  • zMerce Berlijn
    Pappelallee 78/79
    10437 Berlin 
  • +49 3060 984 902 59
  • info.berlin@zmerce.com