Know Your Customer met Mi8

Wanneer alle databronnen (website, webshops, crm, loyalty et cetera) van jouw organisatie aan de Mi8 gekoppeld zijn worden de klantprofielen geladen met waardevolle inbound - en outbound data. De Mi8 Marketing Cloud is echter ook van toegevoegde waarde voor potentiële klanten. Vanaf het moment dat een bezoeker converteert (bijvoorbeeld door het achterlaten van een e-mail adres) wordt het klantprofiel geladen en zie je waar in de customer journey een relatie cq prospect zich bevindt.

 

Vraag je gratis Mi8 demo aan!

 

Breng je customer journey in kaart met Mi8

  • Met Mi8 identificeer je de interactiemomenten;
  • Met Mi8 krijg je inzicht in de behoeften van de klant;
  • Met Mi8 zie je groeimogelijkheden vanuit het perspectief van de klant
  • Met Mi8 kan je inspelen op de context van de klant;
  • Met Mi8 kan je werken aan een optimale klantbeleving
  • Met Mi8 krijg je inzichtelijk hoe jij je eigen processen kunt optimaliseren.

 

Weet wanneer je klanten aan bestellen toe zijn

Dankzij de algoritmen van de Mi8 kan je eenvoudig klant patronen herkennen. Op basis van de patronen kunnen (dynamische) groepen worden samengesteld. In de “drip” campagnes kan vervolgens volledig automatisch met de mensen die op dat moment binnen groep vallen gecommuniceerd worden.

Voorbeeld: Als kapper kun je op basis van eerdere afspraken precies zien hoe lang het ongeveer duurt voor er weer een afspraak wordt gemaakt. Wanneer er wekelijks een campagne wordt gestart voor de mensen die weer een knipbeurt kunnen gebruiken selecteert de Mi8 precies de juiste mensen die in aanmerking komen voor de wekelijkse campagne.

 

Weet op welk moment welke informatie relevant is voor een klant

Het heeft geen zin om een vegetariër een mailing te sturen over het vlees dat deze week in de aanbieding is. Met de Mi8 krijg je goed inzichtelijk welke informatie wel of niet relevant is voor een specifieke klant. Met de Mi8 ben je in staat om de juiste informatie naar de juiste persoon te sturen. Hierdoor voorkom je dat klanten communicatie-boodschappen als vervelend ervaren en met de relevante content zorg je voor een hogere conversie (Meer weten? Maak een afspraak voor een demo!).

 

Ken de kanaal-voorkeuren van je klant

Met de Mi8 weet je wanneer je het best met je klant kan communiceren, via welk kanaal en het beste tijdstip. 

 

 

1: 1 MARKETING

Organisaties willen hun marketing effectiviteit verhogen door 1: 1 marketing. Hun data is echter verspreid over meerdere off- en online silo's en ze kunnen geen tijd en betaalbare methode vinden om bruikbare data te genereren.

MI8 Marketing heeft een gemakkelijk te implementeren, betaalbare manier om on- en offline datasets te combineren, te analyseren en te verbeteren voor succesvolle 1:1 marketing.

Contact ons